Come integrare Viator con TourTask

Viator, fondata nel 1995 e ora parte di Tripadvisor, è uno dei più grandi marketplace online al mondo per tour, attività ed esperienze. Offre ai viaggiatori centinaia di migliaia di esperienze prenotabili in migliaia di destinazioni, con una portata particolarmente forte in Nord America e un pubblico globale che scopre i tour anche attraverso Tripadvisor.

Per gli operatori, Viator significa accesso a un'enorme base di viaggiatori, conferma di prenotazione istantanea, biglietti mobili ed esposizione attraverso la rete Tripadvisor. Collegare Viator a TourTask ti consente di gestire disponibilità e prenotazioni da un unico posto, così ogni prenotazione Viator arriva nello stesso calendario delle tue vendite dirette e non vendi mai più del disponibile.

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   Vai a questo link per registrarti come fornitore di attività su Viator:

   supplier.viator.com

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   Completa il tuo profilo fornitore con i dati della tua azienda e di contatto. Una volta che Viator approva il tuo account, accedi al centro di gestione fornitori Viator.

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   Se non hai ancora attivato Viator nel tuo pannello TourTask, puoi farlo andando su Gestore dei canali > Agenzie di viaggio online > Viator e cliccando su Inizia a integrare.

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   Nella stessa pagina, prendi nota del tuo ID fornitore. TourTask lo predispone per il tuo account; se non è ancora visualizzato, contatta l'assistenza TourTask prima di continuare.

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   Imposta il tuo Paese e la tua Area operativa (UN/LOCODE) in modo che Viator elenchi i tuoi tour nel luogo corretto.

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   Tutti i tuoi tour e pacchetti sono disponibili nel catalogo prodotti condiviso sotto Gestore dei canali > Agenzie di viaggio online, raggruppati come tour (per categoria) e pacchetti — pronti da collegare a Viator.

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   Attiva i prodotti che vuoi vendere su Viator. In Gestore dei canali > Agenzie di viaggio online > Viator ogni tour e pacchetto ha un interruttore Vendi su Viator. Solo quelli attivati vengono inviati a Viator. I nuovi tour e pacchetti partono disattivati, quindi ricorda di tornare ad attivarli: un prodotto disattivato è invisibile a Viator, e uno attivato ma non ancora collegato dal lato Viator verrà segnalato come non trovato.

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   Ogni prodotto è già fornito con un’opzione predefinita. Aggiungi opzioni extra solo quando vuoi vendere una variante che differisce da quella predefinita — ad esempio una diversa variante del tour (come un'altra lingua o un punto di ritrovo), o una versione che include componenti aggiuntivi opzionali. Per aggiungerne una, clicca sull'icona a forma di penna sul prodotto nel catalogo e aggiungi le tue opzioni. Se un tour ha una sola variante e nessun componente aggiuntivo, non c'è nulla di extra da impostare.

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   Un pacchetto viene inviato a Viator come un unico prodotto. Quindi su Viator, impostalo come un solo prodotto (non come tour separati) e collegalo al pacchetto corrispondente dal tuo catalogo.

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   Nel catalogo troverai un codice prodotto per ogni prodotto e un codice opzione per ogni opzione: clicca su un codice per copiarlo. Ne avrai bisogno quando colleghi i tuoi prodotti su Viator di seguito.

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   Accedi al centro di gestione fornitori Viator su supplier.viator.com.

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   Vai su Account > Connectivity > Connect now e scegli TourTask dall'elenco dei sistemi di prenotazione.

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   Dopo aver scelto TourTask, Viator ti invia un'email per confermare la connessione. Apri l'email e attiva la connessione; Viator conferma poi che è completata. Se Viator ti chiede una chiave API, contatta l'assistenza TourTask: non ce n'è nessuna da generare.

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   Ora collega ciascun prodotto. Nel centro di gestione di Viator, apri la scheda Product Connection e clicca su Connect — i tuoi tour vengono recuperati automaticamente da TourTask. Viator può impiegare fino a 24 ore per aggiornare questo elenco, quindi se un tour non c'è ancora, ricontrolla più tardi. Seleziona il prodotto il cui codice corrisponde al codice prodotto mostrato in TourTask, quindi scegli la sua opzione. A meno che tu non abbia aggiunto opzioni extra a quel prodotto in TourTask, c'è solo un'opzione da scegliere.

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   Una volta completata la mappatura, la tua disponibilità in tempo reale fluisce da TourTask a Viator e ogni prenotazione Viator appare automaticamente nel tuo calendario TourTask.

Con la connessione più recente di Viator, TourTask invia i tuoi prezzi a Viator, così non devi mai inserirli nel portale di Viator. Con quella precedente, TourTask invia solo la disponibilità: imposta i tuoi prezzi nel portale di Viator, abbastanza alti da coprire la sua commissione. Non sai quale hai? Chiedi all'assistenza TourTask.

Con la connessione più recente, decidi tu cosa addebita Viator da Gestore dei canali > Agenzie di viaggio online > Viator, utilizzando tre impostazioni:

• Commissione Viator. Inserisci la commissione che Viator ti addebita. Per impostazione predefinita TourTask utilizza Copri commissione, che aumenta automaticamente il prezzo inviato a Viator quel tanto che basta affinché, dopo la deduzione della loro commissione, tu riceva comunque il tuo normale prezzo TourTask.
• Un ricarico per tutti i tour. Se preferisci impostare il tuo margine, passa a Ricarico personalizzato e inserisci un'unica percentuale. Viene aggiunta a ogni tour che vendi su Viator — ad esempio per essere elencato a un prezzo un po' più alto su Viator rispetto al tuo sito web.
• Override di prezzo per prodotto. Puoi mettere a punto i singoli prodotti nella sezione Prezzi dei prodotti impostando una percentuale di ricarico diversa per un tour o pacchetto specifico. Qualsiasi prodotto senza un override mantiene l'impostazione a livello di canale di cui sopra.

I prezzi vengono inviati a Viator nella tua valuta di vendita TourTask.