Come registrarti su Civitatis e collegare TourTask

Civitatis, fondata a Madrid nel 2008, è il marketplace leader di tour e attività in spagnolo e portoghese. I suoi viaggiatori arrivano soprattutto da Spagna, Portogallo e America Latina, e prenotano nella propria lingua.

Civitatis non ha costi fissi: trattiene su ogni prenotazione una commissione concordata con te. Si collega a TourTask tramite OCTO, quindi prenota sulle tue disponibilità e sui tuoi prezzi in tempo reale, e le sue prenotazioni arrivano in TourTask insieme a tutte le altre.

Civitatis non pubblica lo stesso tour di due fornitori. Respinge la maggior parte delle candidature, soprattutto quando una destinazione ha già abbastanza tour di quel tipo. Proponi quindi ciò che le manca:

• ✓Cerca la tua destinazione su civitatis.com e guarda cosa si vende già lì.
• ✓Se il tuo tour c'è già, offri qualcosa che manca: un altro percorso, una versione privata, un altro orario o una combinazione con un'altra attività.
• ✓Guidalo in spagnolo o portoghese se puoi, non come una lingua fra tante: i viaggiatori di Civitatis vogliono un tour nella loro lingua.

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   Apri il modulo di registrazione: civitatis.com/it/fornitori/registrazione. È disponibile anche in inglese, spagnolo, portoghese e francese.

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   Compila I tuoi dati d'accesso e Dati dell'azienda.

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   In Dati del servizio, aggiungi le tue destinazioni in Destinazioni Civitatis in cui siete operativi. Descrivi ogni tour in Servizi che vuoi commercializzare e spiega cosa lo rende diverso.

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   Rispondi a Tipo di servizio, Numero minimo di partecipanti e Cancellazione gratuita fino a come vendi oggi i tuoi tour, e spunta le lingue delle tue guide in Lingua/e dei servizi offerti.

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   In Usate un software di gestione? scegli Si (1). Poi, in Quale?, scegli Octo (Ventrata, Peek, Xola...) (2).

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   In Commissione sul PVP di Civitatis (%), inserisci la commissione che offri a Civitatis su ogni prenotazione. Annota quella concordata: in TourTask ti servirà più avanti.

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   Spunta la casella della privacy e della sostenibilità e fai clic su Richiesta di registrazione.

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   Il team di prodotto di Civitatis esamina la tua richiesta. I tempi dipendono dalla destinazione e dal tipo di tour: accedi all'area fornitori di Civitatis per vedere a che punto è.

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   Una volta accettata la richiesta, convalida la registrazione online e accetta le condizioni generali di collaborazione di Civitatis. Civitatis ti chiede poi il certificato aziendale, un certificato di titolarità del conto bancario e la prova della tua assicurazione di responsabilità civile.

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   Invia a Civitatis le tue descrizioni, foto e orari: Civitatis scrive le pagine delle tue attività partendo da ciò che invii.

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   Vai su Gestore dei canali → Agenzie di viaggio online → Civitatis e fai clic su Inizia l'integrazione.

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   Scegli Genera chiave API nel menu ⋮ della pagina e copia la chiave API: viene mostrata una sola volta.

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   Invia la chiave al tuo referente in Civitatis e digli che il tuo sistema di prenotazione è TourTask. Civitatis collega il tuo account e abbina le sue attività ai tuoi prodotti TourTask.

• Nella pagina di Civitatis, in Prezzi dei prodotti, attiva l'interruttore all'inizio della riga di ogni tour e pacchetto che vendi lì. I nuovi tour e pacchetti partono disattivati.
• Ogni prodotto ha un'opzione predefinita. Per vendere anche un'altra variante, come un'altra lingua o un altro punto di ritiro, aggiungi un'opzione con Gestisci, nel menu ⋮ del prodotto nella pagina Agenzie di viaggio online.
• A Civitatis non vengono offerti extra da aggiungere. Per venderne uno, aggiungi un'opzione che lo includa: il suo prezzo diventa parte di quello dell'opzione.
• Un pacchetto è un solo prodotto su Civitatis: una prenotazione del pacchetto prenota insieme tutti i suoi tour.
• Quando Civitatis ti chiede quale prodotto e quale opzione di TourTask corrispondono a ciascuna delle sue attività, mandale i codici: Copia codice, nel menu ⋮ della riga, li copia.

TourTask invia i tuoi prezzi a Civitatis, quindi non li inserisci mai su Civitatis.

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   Nella pagina di Civitatis, in Prezzi generali, inserisci la commissione concordata in Commissione Civitatis.

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   Lascia Copri la commissione oppure scegli Ricarico personalizzato: vedi Prezzi per canale.

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   Fai clic su Salva in fondo alla pagina.

I prezzi arrivano a Civitatis nella tua valuta di vendita di TourTask.

• Civitatis blocca i posti mentre il viaggiatore paga. Un blocco mai confermato scade e libera i posti, senza avvisare nessuno.
• Un tour che richiede la tua conferma resta prenotabile su Civitatis, e le sue prenotazioni arrivano in attesa. Fai clic su Accetta o Rifiuta nella pagina di ogni prenotazione prima del termine di prenotazione, altrimenti TourTask la rifiuta e ti avvisa via e-mail.
• Civitatis può cancellare una prenotazione confermata fino all'inizio del tour, con il rimborso previsto dalla tua politica di cancellazione.
• Quando Civitatis prova il collegamento, le sue prenotazioni sono prenotazioni di prova: occupano i posti e compaiono tra le tue prenotazioni, ma nessuno viene avvisato.