الوثائقتواصل معنا

TourTask Crew: تطبيق الهاتف لمرشديك وسائقيك

TourTask Crew هو تطبيق TourTask على الهاتف للأشخاص الذين يعملون في جولاتك: المرشدين والسائقين وكل مزود آخر تعيّنه. ويعرض لكل شخص مهامه لدى كل الشركات التي يعمل لها، على iPhone أو Android.

مهام مرشد في TourTask Crew.
مهمة مع زر «بدء الجولة».

TourTask Crew في لمحة


مهامهم

تقويم واحد لمهامهم، مع ما يُسمح لدورهم برؤيته من الحجوزات.

عروض العمل

المهام التي تعرضها عليهم، ليقبلوها أو يرفضوها.

مسار الاصطحاب

نقاط الاصطحاب في الجولة الجماعية بترتيب القيادة.

التذكيرات

في المساء السابق، وقبل بدء كل جولة.

قراءات عداد المسافات

صورة للوحة العدادات يقرؤها الذكاء الاصطناعي.

مشاركة الموقع

يرى موظفو العمليات لديك مكان الطاقم.

إعداد TourTask Crew


  1. 1

    امنح كل شخص بيانات دخول

    ضمن المستخدمون ← إدارة، أنشئ مستخدمًا لكل مرشد أو سائق مع تفعيل مزود وإرسال بريد إلكتروني ترحيبي. ثم يختار كل منهم كلمة مرور.

  2. 2

    يثبّتون التطبيق

    يثبّت كل شخص TourTask Crew ويسجّل الدخول بذلك البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

  3. 3

    عيّنهم في الجولات

    عيّنهم في تقويم العمليات، أو أرسل إليهم عرض عمل. فتظهر المهمة في تطبيقهم مع إشعار.

بدء الجولة وإنهاء الجولة


في مهمة فيها مركبة تتتبع مسافتها، يضغط الطاقم بدء الجولة عند بدء الجولة وإنهاء الجولة عند انتهائها. وما دامت شركتك تُظهر مكان الطاقم، يتوفر الزرّان في كل مهمة. ويُتاح بدء الجولة ابتداءً من ساعة قبل بدء المهمة، أو من بداية يومها إن لم يكن لها وقت بدء.

  • يطلب بدء الجولة قراءة عداد المسافات لكل مركبة مُتتبَّعة، ويطلبها إنهاء الجولة مرة أخرى: راجع قراءات عداد المسافات.
  • ما دامت شركتك تُظهر مكان الطاقم، تشارك الجولة التي بدأت أيضًا موقعَ الشخص إذا سمح بذلك: راجع مشاركة الموقع.

التذكيرات على هواتف الطاقم


يذكّر TourTask Crew كل شخص على هاتفه، حتى من دون إشارة:

  • الساعة 18:00 مساء اليوم السابق لكل يوم فيه مهام.
  • قبل كل مهمة يتوفر فيها بدء الجولة: قبل 30 دقيقة، أو حسب ما تضبطه ضمن إعدادات ← تذكيرات الموظفين ← TourTask Crew.
  • عند نهاية مهمة لم تُنهَ جولتها بعد.
تذكير «بدء الجولة» ومشاركة الموقع، ضمن «تذكيرات الموظفين».

يمكن لكل شخص إيقافها ضمن الإعدادات ← التذكيرات في التطبيق. والمهمة التي تُعيَّن بعد آخر تحميل للتطبيق يصل تذكيرها عندما يفتح الشخص التطبيق.

الأسئلة الشائعة


أي شخص فُعِّل له مزود ضمن المستخدمون ← إدارة. والمرشد الذي يعمل لعدة شركات يسجّل الدخول إليها كلها معًا.

ما تسمح تذكيرات الموظفين لدورهم برؤيته، مثل أماكن الاصطحاب وأرقام الهواتف. ولا يرون أبدًا إجماليات الحجوزات ولا تكاليف الآخرين ولا بيانات جوازات السفر والبيانات الطبية.

نعم، ما دامت إعدادات ← الحجوزات تسمح بتمييز الحجوزات كمستخدمة: يقرأ مسح التذاكر في المهمة رمز QR في قسيمة المسافر.

جزئيًا: يعرض التقويم المهام التي حمّلها آخر مرة، وتستمر التذكيرات في الرنين، وتُرسَل قراءات عداد المسافات عند عودة الاتصال.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟