كيفية دمج Civitatis مع TourTask

تأسست Civitatis في مدريد عام 2008، وهي السوق الإلكترونية الرائدة للجولات المصحوبة بمرشدين والرحلات والأنشطة باللغتين الإسبانية والبرتغالية. تقدّم عشرات الآلاف من الأنشطة في آلاف الوجهات حول العالم، ويحجزها مسافروها، ومعظمهم من إسبانيا والبرتغال وأمريكا اللاتينية، بلغتهم الخاصة.

بالنسبة للمشغّلين، تفتح Civitatis الباب أمام المسافرين الناطقين بالإسبانية والبرتغالية. وهي تتصل بـ TourTask عبر OCTO، المعيار المفتوح لحجز الجولات والأنشطة: تقرأ Civitatis توفّرك وأسعارك المباشرة من TourTask، ويصل كل حجز من Civitatis إلى التقويم نفسه الذي تصل إليه مبيعاتك المباشرة، فلا تبيع أكثر من المتاح أبدًا.

1. 1

   انتقل إلى هذا الرابط للتسجيل كمورّد أنشطة في Civitatis:

   www.civitatis.com/en/providers/

2. 2

   املأ طلب التسجيل. سيتواصل معك فريق Civitatis بعد ذلك لتأكيد بياناتك، وبمجرد إعداد حسابك، سجّل الدخول إلى منطقة المورّدين في Civitatis من الصفحة نفسها.

1. 1

   إذا لم تكن قد فعّلت Civitatis في لوحة TourTask الخاصة بك بعد، فيمكنك القيام بذلك بالانتقال إلى مدير القنوات > وكالات السفر عبر الإنترنت > Civitatis والنقر على بدء التكامل.

2. 2

   تتصل Civitatis بـ TourTask باستخدام مفتاح API. في مدير القنوات > وكالات السفر عبر الإنترنت > Civitatis، افتح القائمة واختر إنشاء مفتاح API، ثم انسخ المفتاح: فهو يُعرض مرة واحدة فقط. وإذا فقدته، فاختر تدوير مفتاح API من القائمة نفسها للحصول على مفتاح جديد. يتوقف المفتاح القديم عن العمل فورًا، لذا أعطِ المفتاح الجديد لـ Civitatis على الفور.

1. 1

   جميع جولاتك وباقاتك متاحة في كتالوج المنتجات المشترك ضمن مدير القنوات > وكالات السفر عبر الإنترنت، مُجمَّعة كجولات (حسب الفئة) وباقات — جاهزة للربط بـ Civitatis.

2. 2

   فعِّل المنتجات التي تريد بيعها على Civitatis. في مدير القنوات > وكالات السفر عبر الإنترنت > Civitatis، يوجد لكل جولة وباقة مفتاح البيع على Civitatis، ولا تُعرض على Civitatis إلا المنتجات التي تفعّلها. تبدأ الجولات والباقات الجديدة غير مفعَّلة، لذا عُد وفعّلها: فالمنتج غير المفعَّل غير مرئي لـ Civitatis.

3. 3

   يأتي كل منتج بالفعل مع خيار افتراضي. ولا تضيف خيارات إضافية إلا عندما تريد بيع تنويعة تختلف عن الافتراضي — على سبيل المثال متغيّر جولة مختلف (مثل لغة أخرى أو نقطة اصطحاب أخرى)، أو نسخة تتضمن إضافات اختيارية. ولإضافة خيار، انقر على أيقونة القلم على المنتج في الكتالوج وأضف خياراتك. وإذا كان للجولة متغيّر واحد فقط دون إضافات، فلا يوجد شيء إضافي لإعداده.

4. 4

   تُعرض الباقة على Civitatis كمنتج واحد. وعندما تحجزها Civitatis، تُحجز جميع جولاتها معًا في حجز واحد.

5. 5

   لا تُعرض على Civitatis أي إضافات كخيارات منفصلة. ولبيع جولة مع إضافة على Civitatis، أنشئ للمنتج خيارًا يتضمن الإضافة: فتصبح الإضافة حينها جزءًا من سعر ذلك الخيار.

1. 1

   أعطِ مفتاح API الخاص بك لـ Civitatis. تستخدمه Civitatis للاتصال بحسابك في TourTask، ثم تربط منتجاتك من جهتها.

2. 2

   تربط Civitatis كل نشاط من أنشطتك على Civitatis بمنتج وخيار في TourTask. وإذا سألتك أيّ نشاط يقابل أيّ منتج، فأعطها الرموز: يؤدي نسخ الرمز في قائمة المنتج على صفحة Civitatis إلى نسخ رمز المنتج ورمز الخيار.

3. 3

   بمجرد أن تربط Civitatis منتجاتك، تقرأ توفّرك وأسعارك المباشرة من TourTask، ويظهر كل حجز من Civitatis تلقائيًا في تقويم TourTask الخاص بك.

يرسل TourTask أسعارك إلى Civitatis تلقائيًا، فلا تضطر أبدًا إلى كتابة الأسعار يدويًا في بوابة Civitatis وتبقى متزامنة دائمًا. أنت تقرر ما تتقاضاه Civitatis من مدير القنوات > وكالات السفر عبر الإنترنت > Civitatis، باستخدام ثلاثة إعدادات:

• عمولة Civitatis. أدخل العمولة التي تتقاضاها Civitatis منك. يستخدم TourTask افتراضيًا تغطية العمولة، وهي ترفع تلقائيًا السعر المُرسل إلى Civitatis بما يكفي تمامًا بحيث تستلم بعد خصم عمولتها سعرك المعتاد في TourTask.
• هامش ربح لجميع الجولات. إذا كنت تفضّل تحديد هامشك الخاص، فبدّل إلى هامش مخصص وأدخل نسبة مئوية واحدة. تُضاف إلى كل جولة تبيعها على Civitatis — على سبيل المثال لإدراجها بسعر أعلى قليلًا على Civitatis مما هو على موقعك الإلكتروني.
• تجاوزات السعر لكل منتج. يمكنك ضبط المنتجات الفردية بدقة في قسم تسعير المنتجات بتحديد نسبة هامش ربح مختلفة لجولة أو باقة معينة. ويحتفظ أي منتج بلا تجاوز بالإعداد العام للقناة المذكور أعلاه.

تُرسل الأسعار إلى Civitatis بعملة المبيعات الخاصة بك في TourTask.

1. 1

   تحجز Civitatis أولًا الأماكن والسعر مؤقتًا بينما يدفع المسافر، ثم تؤكد الحجز. ولا يُبلَّغ أحد ما دام الحجز محجوزًا مؤقتًا فقط. وينتهي الحجز المؤقت الذي لا يُؤكَّد أبدًا، وتُحرَّر أماكنه بعد انتهائه بنحو دقيقة؛ ولا يستمر الحجز المؤقت أبدًا بعد موعد قطع الحجز.

2. 2

   على عكس Viator وGetYourGuide، تبقى الجولة التي ضبطتها على التأكيد اليدوي قابلة للحجز على Civitatis: إذ تصل حجوزاتها قيد الانتظار، وتردّ على كل منها بـ قبول أو رفض في صفحة الحجز. ويُرفض تلقائيًا أي حجز قيد الانتظار لم تردّ عليه قبل موعد قطع الحجز للجولة، ويتلقى نشاطك التجاري بريدًا إلكترونيًا بذلك.

3. 3

   يمكن لـ Civitatis إلغاء حجز مؤكَّد حتى بدء الجولة، مع الاسترداد الذي تمنحه سياسة الإلغاء لديك.

4. 4

   عندما تختبر Civitatis اتصالها بحسابك، تكون الحجوزات التي تجريها حجوزات تجريبية: تشغل أماكنها وتظهر في حجوزاتك مثل أي حجز آخر، لكن لا يُبلَّغ أحد بها.