如何获取 TourTask 客服帮助并发送反馈

1. 1

   点击聊天按钮

   它位于页面底部的角落。如果它挡住了内容，可以把它拖到别处。

2. 2

   点击“开始新对话”

   或在过往对话下打开之前的对话。

3. 3

   写下你的问题

   TourTask 的助手会立即回答，团队成员也可以随时介入。聊天标题栏中显示在线，表示有成员可以回复。

4. 4

   展示你的意思

   点击相机按钮（发送截图）发送页面的截图。在截图上标注后，点击发送。

聊天关闭时收到的回复，会在聊天按钮和浏览器标签页的标题上显示红色计数。

1. 1

   点击“反馈”

   就是聊天按钮旁边的标签。

2. 2

   选择反馈类型

   在这是关于什么的？下，选择功能请求、问题报告、建议或其他。

3. 3

   写下你的留言

   说明你需要什么，或者发生了什么、你原本期望的结果是什么。

4. 4

   点击“添加截图”

   可选。它会截取表单后面的页面。用画笔、矩形、圆形或箭头标出你想说明的地方，然后点击添加。

5. 5

   点击“发送”

   你所在的页面和浏览器信息会一并发送，便于立即排查问题。

你的反馈会发给 TourTask 团队，而不是助手。如果团队回复，回复会出现在你的客服聊天中。