Как отслеживать бронирования из рекламы в Meta и Google
Отслеживание конверсий сообщает Meta и Google Ads, какие бронирования принесла вам их реклама, чтобы они могли их учитывать и показывать вашу рекламу людям, которые, скорее всего, забронируют. Вам нужны идентификаторы ваших рекламных аккаунтов; их может ввести за вас тот, кто ведёт вашу рекламу.
Три способа передавать бронирования
Meta Pixel
Виджет бронирования передаёт в Meta каждый шаг — от открытия тура до оплаты.
Google Ads
Виджет бронирования загружает ваш тег Google Ads и передаёт начало оформления заказа, бронирования и оплаты.
Серверные конверсии
Серверы TourTask передают каждое подтверждённое бронирование, в том числе сделанное по телефону или при личной встрече.
Добавьте идентификаторы Meta Pixel и Google Ads
- 1
Откройте страницу «Отслеживание»
В TourTask перейдите в раздел Интеграция веб-сайтов → Отслеживание.
- 2
Введите идентификатор Meta Pixel
Введите номер вашего Meta Pixel в поле Идентификатор Meta Pixel. Meta показывает его в Events Manager.
- 3
Введите идентификатор конверсии Google Ads
Введите его в поле Идентификатор конверсии Google Ads: AW- и затем цифры.
- 4
Дождитесь сохранения
Каждый идентификатор сохраняется через мгновение после того, как вы перестанете печатать. Если формат неверный, поле показывает Неверный формат, и идентификатор не сохраняется.
Чтобы отключить один из них, очистите его поле.
Кто видит баннер о файлах cookie
Там, где требуется согласие, виджет бронирования сначала спрашивает каждого посетителя в баннере о файлах cookie —Принять все или Отклонить несущественные — и отслеживает только тех, кто согласился. Он запоминает их ответ.
- Он спрашивает посетителей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и Великобритании, а также посетителей, чью страну не удаётся определить.
- Посетители из других мест не видят баннера, и их отслеживание идёт на вашем собственном правовом основании, за которое вы отвечаете.
- Если не задан ни один идентификатор, виджет ничего не отслеживает и не показывает баннер.
- Если на вашем сайте работает собственная платформа управления согласием (IAB TCF), виджет не показывает баннер и не отслеживает никого из посетителей, которых он спросил бы.
- На вашем сайте TourTask с Google Analytics каждого посетителя спрашивает баннер самого сайта, один раз за всё: см. баннер о файлах cookie.
Передавайте и бронирования по телефону и при личной встрече
В разделе Серверные конверсии серверы TourTask передают каждое подтверждённое бронирование в ваши рекламные аккаунты, как бы оно ни было сделано: на вашем сайте, по телефону, при личной встрече или через агента. Они отправляют его примерно в течение 15 минут, указывая в качестве ценности общую сумму бронирования.
| Рекламный аккаунт | Поля для заполнения |
|---|---|
| Meta Conversions API | Токен доступа Meta CAPI и ID набора данных Meta (необязательно): если оставить пустым, используется ваш идентификатор Meta Pixel |
| Google Ads | Идентификатор клиента Google Ads, Идентификатор действия-конверсии Google Ads и Токен обновления OAuth Google Ads |
Рекламный аккаунт начинает получать бронирования, как только его поля заполнены: переключателя нет. Текст над полями каждого аккаунта подсказывает, где их найти.
- Чтобы сопоставить бронирование с кликом по вашему объявлению, TourTask отправляет идентификатор клика, если посетитель пришёл по объявлению, а также электронную почту и телефон клиента в хешированном виде: они преобразованы так, что их можно сопоставить, но нельзя прочитать.
- Бронирование, которое ждёт вашего подтверждения, отправляется, как только вы его подтвердите, если это произойдёт в течение 30 дней после бронирования.
- Никогда не отправляются: бронирование, посетитель которого отклонил баннер, и бронирование на сайте из ЕЭЗ или Великобритании, посетитель которого не ответил на баннер. Остальные бронирования без ответа, например телефонные, отправляются на вашем собственном правовом основании.
- Если бронирование позже отменят, уже отправленная конверсия сохраняется.
- Если задан ещё и идентификатор Meta Pixel, Meta получает бронирование, оплаченное онлайн, дважды — от виджета и от серверов TourTask — и учитывает оба раза.
Частые вопросы
Да, в магазине на вашем собственном домене. На бесплатном адресе сайта tourtask.site магазин ничего не отслеживает.
Для сайта TourTask — на странице Конструктор сайтов → Дизайн: см. Поисковые системы и аналитика. На странице «Отслеживание» нет поля для Google Analytics.
Нет. Виджет бронирования принимает только идентификатор Meta Pixel и идентификатор конверсии Google Ads.