Аренда в TourTask: каяки, велосипеды, снаряжение и транспорт
Аренда — это то, что вы сдаёте на время: каяк на полдня, велосипед на часы, автомобиль на сутки. Клиенты бронируют её на вашей странице бронирования и на сайте, в той же корзине, что и туры, а сотрудники добавляют её в любое бронирование.
Как настроить аренду
- 1
Начните с карточки
Откройте Аренда, нажмите Новая аренда и выберите карточку, например Почасово или Полдня / весь день. Введите Название аренды и Первая позиция, затем нажмите Создать. Карточка заполнит тарифы, время выдачи и часы работы.
- 2
Добавьте позиции
В разделе Позиции добавьте то, что сдаёте, например одноместный и двухместный каяк, с числом Мест. Сделайте позицию Дополнение, если она идёт только вместе с другими: детское кресло, страховка, доставка. Добавьте каждой позиции Фото: клиенты видят его рядом с позицией при бронировании.
- 3
Задайте доступность
В разделе Доступность выберите для каждой позиции: Без лимита, Использовать один из ваших ресурсов или Создать новый ресурс, указав, сколько их у вас. У аренды нет собственного запаса: она делит ваши ресурсы с турами, которые тогда считают одни и те же каяки или автомобили.
- 4
Введите цены
В разделе Цены введите цену каждой позиции по каждому тарифу. Предварительный просмотр цен показывает стоимость нескольких примерных сроков.
- 5
Настройте выдачу и возврат
В разделе Выдача и возврат задайте часы работы, время выдачи и самый короткий и самый длинный срок аренды.
- 6
Добавьте компоненты
В разделе Компоненты добавьте то, что нужно каждой арендованной позиции, например водителя и транспорт для каждого автобуса, и то, что нужно всей аренде один раз, например гида. Тогда 3 арендованных автобуса — это 3 водителя для назначения.
- 7
Опубликуйте её
Включите Публичный в разделе Категория и видимость и нажмите Сохранить. До этого новая аренда скрыта.
Как устроены цены аренды
У каждой позиции своя цена по каждому тарифу. Бронирование оплачивает самый дешёвый способ, которым тарифы покрывают его срок.
| Тариф | Для чего | Пример |
|---|---|---|
| Цена за период | Цена за час, день или ночь, ниже начиная с более позднего | День 1: 80 000, со 2-го дня: 50 000 |
| Пакет | Фиксированный срок по одной цене | Полдня: 40, затем 10 за каждый лишний час |
| Цена за аренду | Одна цена при любом сроке | Доставка в отель: 15 |
Каждый тариф задаёт, Что считается днём (24 часа с момента выдачи, календарный день или ночь), и своё Льготное время: сколько минут опоздания с возвратом не оплачивается. Цены могут меняться по сезонам и в выбранные дни недели (Цены по дням недели).
Если прайс-листов несколько, поле Прайс-лист над ценами выбирает список, который вы заполняете. Ваша страница бронирования и сайт всегда используют основной список.
Общий запас с турами
Сданный в аренду каяк не предлагается в каякинг-туре в это же время. В разделе Туры → Ресурсы каждый ресурс также задаёт, сколько может занять аренда:
- Аренда может использовать: все единицы, не больше заданного числа одновременно или только пока свободно больше заданного числа, которые остаются для туров.
- Единицы: Некоторые из ваших транспортных средств превращает ваши автомобили в ресурс. Клиенты бронируют класс, а вы выбираете машину.
- Не в работе: выводит единицы на время, например автомобиль в ремонте. Операционный календарь отмечает эти дни под их датой.
Подробнее: Ресурсы.
От выдачи до возврата
Аренда показывается в Операционный календарь в каждый день, который она длится. Назначьте автомобиль или водителя один раз — на Все дни аренды.
- В бронировании каждая арендованная позиция — отдельная строка, например «Автомобиль 1» и «Автомобиль 2», со своими компонентами. Выберите, кто выполняет каждый компонент и сколько он стоит, и добавляйте или удаляйте компоненты кнопками Добавить компонент и Удалить, как в туре.
- Получено и Возвращено фиксируют время. Аренда, возвращённая раньше срока, сразу освобождает свои единицы.
- Аренда, не возвращённая вовремя, отмечается Просрочено. В бронировании начислите дополнительное время по вашим ценам или добавьте сбор за опоздание.
- В бронировании Продлить переносит возврат на более позднее время и добавляет цену дополнительного времени.
- Добавить сбор добавляет позиции только для сотрудников, например топливо или уборку, в том числе после возврата.
Забронированная аренда сохраняет свои цены
Когда аренду бронируют, бронирование сохраняет её цену и все настройки, от которых эта цена зависит: тарифы и их цены, сезонные цены и цены по дням недели вместе с датами сезонов, часы работы и правила выдачи, настройки позиций, залоги и использованные обменные курсы. Последующие изменения аренды никогда не меняют существующие бронирования.
- Изменения, которые сотрудники позже вносят в бронирование, тоже рассчитываются по этим сохранённым настройкам: продление, сбор или сбор за опоздание, перенос на другую дату, другие позиции.
- Чтобы рассчитать аренду в бронировании по текущим ценам и настройкам аренды, нажмите у неё в форме бронирования Изменить цену, а затем Взять сегодняшнюю цену.
- Позиция, добавленная в аренду после бронирования, получает свою текущую цену, когда сотрудники добавляют её в это бронирование.
- Если в бронировании заменить аренду на другую, новая аренда рассчитывается по своим текущим ценам.
Частые вопросы
Нет. Залог за позицию только показывается клиенту и в бронировании. Берите его при выдаче.
Да. Позиция с отметкой Оплата при выдаче, например топливо или шкипер, входит в итог, но не списывается онлайн. При оформлении заказа видно, что оплачивается при выдаче. Это указано и в письмах о бронировании, а напоминание об оплате просит только часть, оплачиваемую онлайн.
В разделе Экономика → Отчеты → Ежемесячная прибыль у аренды есть строка на каждый её день с компонентом, например автомобилем или водителем. Расходы, которые вы добавляете к ней там, относятся ко всей аренде: они указаны в её первый день в отчёте и учитываются один раз, в месяце этого дня.
Остальные дни аренды сообщают, в какой день указаны её расходы, и не предлагают Добавить стоимость. Тур на несколько дней отображается так же.
Да. Включите Запрашивает адрес у позиции, например у доставки в отель. Тогда бронирование запрашивает отель или адрес клиента и принимает любой адрес. Он показывается как Адрес доставки в бронировании, в разделе Операционный календарь, в письмах, в напоминаниях сотрудникам и в TourTask Crew.
Клиенты видят только время со свободным запасом, при котором возврат приходится на часы работы. Чтобы предложить больше, разрешите Выдача и возврат в нерабочее время или добавьте более длинный срок.
Да. У каждой аренды есть свой адрес, как у тура. Откройте её на странице бронирования или на сайте TourTask и поделитесь ссылкой. Поисковые системы тоже могут её найти.
Пока нет. Аренда продаётся на вашей странице бронирования, на сайте TourTask и в бэк-офисе.