كيفية قبول التحويلات المصرفية وGlobal66 وWise وZelle
قدّم التحويل المصرفي أو Global66 أو Wise أو Zelle في صفحة الحجز، ثم أكّد كل دفعة عند وصولها إلى حسابك. تحتاج إلى بيانات الحساب الذي يدفع فيه المسافرون.
كيف يعمل الدفع بالتحويل
بياناتك في صفحة الحجز
يرى المسافر بيانات حسابك ورقم الحجز الذي يذكره مرجعًا للتحويل.
يدفع المسافر
يدفع من مصرفه أو تطبيقه، ثم يضغط لقد دفعت.
تؤكد أنت
تتحقق من حسابك وتؤكد الدفعة. وحتى ذلك الحين، لا تُحتسب مدفوعة.
إضافة طريقة تحويل
- 1
أضف الطريقة
افتح إعدادات ← خيارات الدفع. وضمن التحويلات، افتح قائمة إضافة طريقة دفع إن كانت مغلقة، واضغط إضافة بجوار الطريقة التي تريدها.
- 2
أدخل بيانات حسابك
اختر بلد الحساب وعملة الحساب، واملأ الحقول ضمن تعليمات الدفع، ثم اضغط إضافة. انسخ البيانات من مصرفك أو تطبيقك: إذ لا يستطيع TourTask التحقق من وجود الحساب. ويرى المسافرون كل ما تُدخله.
- 3
اختر هل تطلب إيصالًا
اضبط إثبات الدفع في بطاقة الطريقة على لا يُطلب أو اختياري أو مطلوب.
- 4
اعرضها في صفحة الحجز
فعّل عرضها في صفحة الحجز في البطاقة نفسها.
- 5
اختر من يتلقى رسائل البريد الإلكتروني
افتح إعدادات ← عام، وضمن إشعارات، أضف الموظفين الذين يراجعون حسابك إلى مدفوعات الحجز الناجحة. فيتلقون رسالة بريد إلكتروني كلما أبلغ مسافر عن دفعة، وإذا كانت القائمة فارغة، فلن يُبلَّغ أحد.
تأكيد الدفعة عند وصولها
عندما يُبلغ مسافر عن دفعة، يعرضها الحجز ضمن إشعارات دفع بانتظار المراجعة، بحالة بانتظار المراجعة.
- 1
افتح الحجز
اضغط إدارة الحجز في رسالة تم الإبلاغ عن الدفع، أو افتح الحجز بنفسك.
- 2
تحقّق من حسابك
ابحث في حسابك عن المبلغ ورقم الحجز الذي ذكره المسافر. واعتمد على حسابك، لا على الإيصال.
- 3
أكّد الدفعة
اضغط تأكيد الدفع. وإذا وصل مبلغ مختلف، كتحويل ينقص بمقدار رسوم مصرفية، فغيّر المبلغ المستلم. ثم اضغط تأكيد الدفع مرة أخرى.
- 4
أو ارفضها
إذا لم يصل شيء، فاضغط رفض الدفع بدلًا من ذلك، واكتب سبب الرفض للمسافر، ثم اضغط رفض الدفع مرة أخرى.
الأسئلة الشائعة
في الحجز، اضغط تسجيل الدفع، واختر طريقة التحويل، وأدخل المبلغ، ثم اضغط تأكيد، ثم حفظ لحفظ الحجز.
نعم. يُبلغ المسافر عمّا أرسله وتؤكده أنت، ثم يُبلغ عن الباقي لاحقًا بالطريقة نفسها.
نعم. في بطاقة الطريقة، اضغط إضافة حساب: لكل حساب بلده وعملته، ويختار المسافر أحدها. وعندما تختلف عملة الحساب عن عملة الحجز، تعرض صفحة الحجز المبلغ المطلوب إرساله بعملة الحساب.
أعد الأموال من مصرفك أو تطبيقك. ثم في الحجز، اختر استرداد الدفعة من قائمة الدفعة، وأدخل المبلغ، ثم اضغط تأكيد، ثم حفظ لحفظ الحجز.
لا. لا تضيف طريقة التحويل أي رسوم إضافية أبدًا: فحقلا رسوم ثابتة ورسوم النسبة المئوية يسجّلان فقط ما تكلّفك إياه الطريقة.
الأفضل ألا يكون كذلك. فكل تحويل ينتظر تأكيدك، بينما تسجّل بوابة البطاقات الدفعة تلقائيًا: راجع المدفوعات عبر الإنترنت.