Viator 連携ガイド

Viatorとは？

1995年に設立され、現在はTripadvisorの一部であるViatorは、ツアー、アクティビティ、体験を扱う世界最大級のオンラインマーケットプレイスの一つです。何千もの目的地にわたって数十万件の予約可能な体験を旅行者に提供しており、特に北米で強いリーチを持ち、Tripadvisorを通じてツアーを見つける世界中の人々にも対応しています。

オペレーターにとってViatorは、膨大な旅行者基盤へのアクセス、即時の予約確認、モバイルチケット、そしてTripadvisorネットワーク全体での露出を意味します。ViatorをTourTaskに接続することで、空き状況と予約を1か所から管理でき、すべてのViator予約が直販と同じカレンダーに入るため、オーバーセル（過剰販売）を起こすことがありません。

ViatorをTourTaskと連携する方法

以下の手順に従って、Viatorからの即時予約の受付を開始しましょう。

Viatorで事業を登録する

1. このリンクからViatorでアクティビティサプライヤーとして登録します：

   supplier.viator.com

2. あなたの事業と連絡先の詳細でサプライヤープロフィールを完成させます。Viatorがアカウントを承認したら、Viatorのサプライヤー管理センターにログインします。

TourTaskでViatorを有効化する

1. TourTaskパネルでまだViatorを有効化していない場合は、チャネルマネージャー > オンライン旅行代理店 > Viatorに移動し、連携を開始をクリックすることで有効化できます。

2. ViatorはAPIキーを使ってTourTaskに接続します。チャネルマネージャー > オンライン旅行代理店 > Viatorでメニューを開き、APIキーを生成を選択して、キーを安全な場所にコピーします。このキーは接続を有効化するためにViatorに入力します（下記参照）。キーは一度しか表示されません。紛失した場合は、新しいキーを生成するだけです。

3. 同じページでサプライヤーIDを確認します。TourTaskがあなたのアカウントにこれをプロビジョニングします。まだ表示されていない場合は、続行する前にTourTaskサポートにお問い合わせください。

4. Viatorがツアーを正しい場所に掲載できるよう、国と運営エリア（UN/LOCODE）を設定します。

TourTaskでの商品とオプション

1. すべてのツアーとパッケージは、チャネルマネージャー > オンライン旅行代理店の共有商品カタログで利用でき、ツアー（カテゴリー別）とパッケージとしてグループ化されており、Viatorに接続する準備が整っています。

2. 各商品にはすでにデフォルトのオプションが付いています。デフォルトとは異なるバリエーションを販売したい場合にのみ、追加オプションを加えます。たとえば、異なるツアーバリアント（別の言語や集合場所など）や、任意のアドオンを含むバージョンなどです。追加するには、カタログの商品にあるペンのアイコンをクリックしてオプションを追加します。ツアーにバリアントが1つしかなくアドオンもない場合は、追加で設定するものはありません。

3. パッケージは単一の商品としてViatorに送信されます。そのためViatorでは、（個別のツアーとしてではなく）1つの商品として設定し、カタログ内の対応するパッケージに接続してください。

4. カタログには、各商品の商品コードと各オプションのオプションコードがあります。コードをクリックするとコピーできます。後述のViatorで商品を接続する際にこれらが必要になります。

Viatorの管理センターでTourTaskを接続する

1. supplier.viator.comでViatorのサプライヤー管理センターにログインします。

2. Account > Connectivity > Connect nowに移動し、予約システムのリストからTourTaskを選択します。

3. TourTaskを選択すると、Viatorから接続を確認するメールが届きます。そのメールを開き、TourTaskのAPIキーを入力して接続を有効化します。その後、Viatorが接続の完了を確認します。

4. 次に各商品を接続します。Viatorの管理センターでProduct Connectionタブを開き、Connectをクリックすると、TourTaskからツアーが自動的に取得されます。Viatorがこのリストを更新するのに最大24時間かかることがあるため、ツアーがまだ表示されていない場合は後で再確認してください。コードがTourTaskに表示されている商品コードと一致する商品を選択し、そのオプションを選びます。TourTaskでその商品に追加オプションを加えていない限り、選択できるオプションは1つだけです。

5. マッピングが完了すると、リアルタイムの空き状況がTourTaskからViatorに流れ、すべてのViator予約が自動的にあなたのTourTaskカレンダーに表示されます。

Viator向けの価格

1. 価格はViatorの管理センターで設定します。Viatorの価格はTourTaskではなくそこで管理されます。TourTaskは空き状況を同期し予約を受け取りますが、Viatorに価格を送信することはありません。

2. Viatorで設定する価格は、Viatorの手数料をカバーできるよう十分に高く設定し、手数料が引かれた後でも希望する金額を受け取れるようにしてください。