TourTask
FonctionnalitésTarifsDémo
S'inscrire
Viator

Guide d'intégration Viator

Découvrez comment intégrer Viator avec TourTask pour activer les réservations instantanées et les mises à jour de disponibilité en direct.

  1. Accueil
  3. Documentation
  5. Agences de voyage en ligne

  7. Viator

DocumentationContact

Qu'est-ce que Viator ?

Viator, fondée en 1995 et désormais filiale de Tripadvisor, est l'une des plus grandes places de marché en ligne au monde pour les visites, les activités et les expériences. Elle offre aux voyageurs des centaines de milliers d'expériences réservables dans des milliers de destinations, avec une portée particulièrement forte en Amérique du Nord et un public mondial qui découvre également des visites via Tripadvisor.

Pour les opérateurs, Viator signifie l'accès à une immense base de voyageurs, une confirmation de réservation instantanée, des billets mobiles et une visibilité sur l'ensemble du réseau Tripadvisor. Connecter Viator à TourTask vous permet de gérer la disponibilité et les réservations depuis un seul endroit, de sorte que chaque réservation Viator arrive dans le même calendrier que vos ventes directes et que vous ne survendiez jamais.

Comment intégrer Viator avec TourTask

Suivez les étapes ci-dessous pour commencer à recevoir des réservations instantanées de Viator.

Inscrivez votre entreprise sur Viator

  1. Rendez-vous sur ce lien pour vous inscrire en tant que fournisseur d'activités sur Viator :

    supplier.viator.com

  2. Complétez votre profil de fournisseur avec les coordonnées de votre entreprise et vos informations de contact. Une fois que Viator a approuvé votre compte, connectez-vous au centre de gestion des fournisseurs Viator.

Activer Viator dans TourTask

  1. Si vous n'avez pas encore activé Viator dans votre panneau TourTask, vous pouvez le faire en allant dans Gestionnaire de canaux > Agences de voyages en ligne > Viator et en cliquant sur Commencer l'intégration.

  2. Viator se connecte à TourTask à l'aide d'une clé API. Dans Gestionnaire de canaux > Agences de voyages en ligne > Viator, ouvrez le menu et choisissez Générer une clé API, puis copiez la clé dans un endroit sûr — vous la saisirez dans Viator pour activer la connexion (voir ci-dessous). La clé n'est affichée qu'une seule fois ; si vous la perdez, générez-en simplement une nouvelle.

  3. Sur la même page, notez votre . TourTask le provisionne pour votre compte ; s'il n'est pas encore affiché, contactez le support TourTask avant de continuer.

Vendez sur plus de canaux

Connectez vos OTA et gérez toutes vos réservations depuis un seul calendrier. Aucune carte bancaire requise.
Commencer gratuitementVoir toutes les OTA
TourTask

La plateforme tout-en-un pour gérer, automatiser et développer votre activité d'excursions.

Produit
FonctionnalitésTarifsRéserver une démo
Ressources
DocumentationPasserelles de paiementAgences de voyage en ligne
Entreprise
ContactPolitique de confidentialité

© 2026 TourTask. All rights reserved.

Supplier ID

  • Définissez votre Pays et votre Zone d'opération (UN/LOCODE) afin que Viator répertorie vos visites au bon endroit.

    • Vos produits et options dans TourTask

    1. Toutes vos visites et forfaits sont disponibles dans le catalogue de produits partagé sous Gestionnaire de canaux > Agences de voyages en ligne, regroupés en visites (par catégorie) et forfaits — prêts à être connectés à Viator.

    2. Activez les produits que vous souhaitez vendre sur Viator. Dans Gestionnaire de canaux > Agences de voyages en ligne > Viator, chaque circuit et forfait dispose d'un interrupteur Vendre sur Viator. Seuls ceux que vous activez sont envoyés à Viator. Les nouveaux circuits et forfaits sont désactivés au départ : pensez à revenir les activer — un produit désactivé est invisible pour Viator, et un produit activé mais pas encore connecté côté Viator sera signalé comme introuvable.

    3. Chaque produit est déjà accompagné d'une option par défaut. Vous n'ajoutez des options supplémentaires que lorsque vous souhaitez vendre une variation qui diffère de la valeur par défaut — par exemple une variante de visite différente (telle qu'une autre langue ou un autre point de prise en charge), ou une version qui inclut des suppléments optionnels. Pour en ajouter une, cliquez sur l'icône en forme de stylo sur le produit dans le catalogue et ajoutez vos options. Si une visite n'a qu'une seule variante et aucun supplément, il n'y a rien de plus à configurer.

    4. Un forfait est envoyé à Viator en tant que produit unique. Ainsi, sur Viator, configurez-le comme un seul produit (et non comme des visites distinctes) et connectez-le au forfait correspondant de votre catalogue.

    5. Dans le catalogue, vous trouverez un code produit pour chaque produit et un code option pour chaque option — cliquez sur un code pour le copier. Vous en aurez besoin lorsque vous connecterez vos produits sur Viator ci-dessous.

    Connecter TourTask dans le centre de gestion Viator

    1. Connectez-vous au centre de gestion des fournisseurs Viator sur supplier.viator.com.

    2. Allez dans Account > Connectivity > Connect now et choisissez TourTask dans la liste des systèmes de réservation.

    3. Après avoir choisi TourTask, Viator vous envoie un e-mail pour confirmer la connexion. Ouvrez cet e-mail, saisissez votre clé API TourTask et activez la connexion. Viator confirme alors que la connexion est terminée.

    4. Connectez maintenant chaque produit. Dans le centre de gestion Viator, ouvrez l'onglet Product Connection et cliquez sur Connect — vos visites sont récupérées automatiquement depuis TourTask. Viator peut prendre jusqu'à 24 heures pour actualiser cette liste, donc si une visite n'y figure pas encore, revenez plus tard. Sélectionnez le produit dont le code correspond au code produit affiché dans TourTask, puis choisissez son option. À moins que vous n'ayez ajouté des options supplémentaires à ce produit dans TourTask, il n'y a qu'une seule option à choisir.

    5. Une fois le mappage terminé, votre disponibilité en direct circule de TourTask vers Viator et chaque réservation Viator apparaît automatiquement dans votre calendrier TourTask.

    Prix pour Viator

    1. Définissez vos prix dans le centre de gestion Viator. Les prix pour Viator y sont gérés, et non dans TourTask — TourTask maintient votre disponibilité synchronisée et reçoit les réservations, mais il n'envoie pas de prix à Viator.

    2. Assurez-vous que les prix que vous définissez sur Viator sont suffisamment élevés pour couvrir la commission de Viator, afin que vous receviez toujours le montant souhaité après leur prélèvement.