Viator-Integrationsanleitung
Erfahre, wie du Viator mit TourTask integrierst, um sofortige Buchungen und Live-Verfügbarkeitsaktualisierungen zu ermöglichen.
Verkaufe auf mehr Kanälen
Erfahre, wie du Viator mit TourTask integrierst, um sofortige Buchungen und Live-Verfügbarkeitsaktualisierungen zu ermöglichen.
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Viator, 1995 gegründet und heute Teil von Tripadvisor, ist einer der weltweit größten Online-Marktplätze für Touren, Aktivitäten und Erlebnisse. Es bietet Reisenden Hunderttausende buchbare Erlebnisse in Tausenden von Reisezielen, mit einer besonders starken Reichweite in Nordamerika und einem globalen Publikum, das Touren auch über Tripadvisor entdeckt.
Für Veranstalter bedeutet Viator Zugang zu einer riesigen Basis von Reisenden, sofortige Buchungsbestätigung, mobile Tickets und Präsenz im gesamten Tripadvisor-Netzwerk. Durch die Verbindung von Viator mit TourTask kannst du Verfügbarkeit und Buchungen an einem Ort verwalten, sodass jede Viator-Buchung im selben Kalender wie deine Direktverkäufe landet und du nie überbuchst.
Befolge die nachstehenden Schritte, um sofortige Buchungen von Viator zu erhalten.
Gehe zu diesem Link, um dich als Aktivitätslieferant bei Viator anzumelden:
Vervollständige dein Lieferantenprofil mit deinen Geschäfts- und Kontaktdaten. Sobald Viator dein Konto genehmigt hat, melde dich beim Viator-Lieferantenverwaltungscenter an.
Falls du Viator in deinem TourTask-Panel noch nicht aktiviert hast, kannst du dies tun, indem du zu Channel Manager > Online-Reisebüros > Viator gehst und auf Integration starten klickst.
Viator verbindet sich mit TourTask über einen API-Schlüssel. Öffne unter Channel Manager > Online-Reisebüros > Viator das Menü und wähle API-Schlüssel generieren, kopiere dann den Schlüssel an einen sicheren Ort — du gibst ihn in Viator ein, um die Verbindung zu aktivieren (siehe unten). Der Schlüssel wird nur einmal angezeigt; wenn du ihn verlierst, generiere einfach einen neuen.
Notiere dir auf derselben Seite deine Supplier ID. TourTask stellt diese für dein Konto bereit; falls sie noch nicht angezeigt wird, wende dich an den TourTask-Support, bevor du fortfährst.
Lege dein Land und dein Tätigkeitsgebiet, das Gebiet (UN/LOCODE), fest, damit Viator deine Touren am richtigen Standort listet.
Alle deine Touren und Pakete sind im gemeinsamen Produktkatalog unter Channel Manager > Online-Reisebüros verfügbar, gruppiert als Touren (nach Kategorie) und Pakete — bereit, mit Viator verbunden zu werden.
Schalte die Produkte ein, die du auf Viator verkaufen möchtest. Unter Channel Manager > Online-Reisebüros > Viator hat jede Tour und jedes Paket einen Schalter Auf Viator verkaufen. Nur die eingeschalteten werden an Viator gesendet. Neue Touren und Pakete sind zunächst ausgeschaltet — denke daran, sie zu aktivieren: Ein ausgeschaltetes Produkt ist für Viator unsichtbar, und ein eingeschaltetes, das auf der Viator-Seite noch nicht verbunden ist, wird als nicht gefunden gemeldet.
Jedes Produkt wird bereits mit einer Standard-Option geliefert. Du fügst nur dann zusätzliche Optionen hinzu, wenn du eine Variante verkaufen möchtest, die sich von der Standardoption unterscheidet — zum Beispiel eine andere Tourvariante (etwa eine andere Sprache oder einen anderen Abholpunkt) oder eine Version, die optionale Add-ons enthält. Um eine hinzuzufügen, klicke im Katalog auf das Stift-Symbol beim Produkt und füge deine Optionen hinzu. Wenn eine Tour nur eine Variante und keine Add-ons hat, gibt es nichts Zusätzliches einzurichten.
Ein Paket wird als einzelnes Produkt an Viator gesendet. Richte es also auf Viator als ein Produkt ein (nicht als separate Touren) und verbinde es mit dem passenden Paket aus deinem Katalog.
Im Katalog findest du für jedes Produkt einen Produktcode und für jede Option einen Optionscode — klicke auf einen Code, um ihn zu kopieren. Du benötigst diese, wenn du deine Produkte unten auf Viator verbindest.
Melde dich beim Viator-Lieferantenverwaltungscenter unter supplier.viator.com an.
Gehe zu Konto > Konnektivität > Jetzt verbinden und wähle TourTask aus der Liste der Reservierungssysteme aus.
Nachdem du TourTask ausgewählt hast, sendet Viator dir eine E-Mail, um die Verbindung zu bestätigen. Öffne diese E-Mail, gib deinen TourTask-API-Schlüssel ein und aktiviere die Verbindung. Viator bestätigt dann, dass die Verbindung abgeschlossen ist.
Verbinde nun jedes Produkt. Öffne im Viator-Verwaltungscenter die Registerkarte Produktverbindung und klicke auf Verbinden — deine Touren werden automatisch von TourTask abgerufen. Viator kann bis zu 24 Stunden benötigen, um diese Liste zu aktualisieren. Wenn eine Tour also noch nicht vorhanden ist, schau später noch einmal nach. Wähle das Produkt aus, dessen Code mit dem in TourTask angezeigten Produktcode übereinstimmt, und wähle dann seine Option aus. Sofern du diesem Produkt in TourTask keine zusätzlichen Optionen hinzugefügt hast, gibt es nur eine Option zur Auswahl.
Sobald die Zuordnung abgeschlossen ist, fließt deine Live-Verfügbarkeit von TourTask zu Viator, und jede Viator-Buchung erscheint automatisch in deinem TourTask-Kalender.
Lege deine Preise im Viator-Verwaltungscenter fest. Die Preise für Viator werden dort verwaltet, nicht in TourTask — TourTask hält deine Verfügbarkeit synchron und empfängt die Buchungen, sendet aber keine Preise an Viator.
Stelle sicher, dass die Preise, die du auf Viator festlegst, hoch genug sind, um die Provision von Viator abzudecken, sodass du nach deren Anteil immer noch den gewünschten Betrag erhältst.