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Viator

Guida all'integrazione di Viator

Scopri come integrare Viator con TourTask per abilitare prenotazioni istantanee e aggiornamenti della disponibilità in tempo reale.

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Cos'è Viator?

Viator, fondata nel 1995 e ora parte di Tripadvisor, è uno dei più grandi marketplace online al mondo per tour, attività ed esperienze. Offre ai viaggiatori centinaia di migliaia di esperienze prenotabili in migliaia di destinazioni, con una portata particolarmente forte in Nord America e un pubblico globale che scopre i tour anche attraverso Tripadvisor.

Per gli operatori, Viator significa accesso a un'enorme base di viaggiatori, conferma di prenotazione istantanea, biglietti mobili ed esposizione attraverso la rete Tripadvisor. Collegare Viator a TourTask ti consente di gestire disponibilità e prenotazioni da un unico posto, così ogni prenotazione Viator arriva nello stesso calendario delle tue vendite dirette e non vendi mai più del disponibile.

Come integrare Viator con TourTask

Segui i passaggi seguenti per iniziare a ricevere prenotazioni istantanee da Viator.

Registra la tua azienda su Viator

  1. Vai a questo link per registrarti come fornitore di attività su Viator:

    supplier.viator.com

  2. Completa il tuo profilo fornitore con i dati della tua azienda e di contatto. Una volta che Viator approva il tuo account, accedi al centro di gestione fornitori Viator.

Attiva Viator in TourTask

  1. Se non hai ancora attivato Viator nel tuo pannello TourTask, puoi farlo andando su Channel Manager > Agenzie di viaggio online > Viator e cliccando su Inizia a integrare.

  2. Viator si connette a TourTask utilizzando una chiave API. In Channel manager > Agenzie di viaggio online > Viator, apri il menu e scegli Genera chiave API, quindi copia la chiave in un luogo sicuro — la inserirai in Viator per attivare la connessione (vedi sotto). La chiave viene mostrata una sola volta; se la perdi, basta generarne una nuova.

  3. Nella stessa pagina, prendi nota del tuo ID fornitore. TourTask lo predispone per il tuo account; se non è ancora visualizzato, contatta l'assistenza TourTask prima di continuare.

  4. Imposta il tuo e la tua operativa (UN/LOCODE) in modo che Viator elenchi i tuoi tour nel luogo corretto.

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I tuoi prodotti e opzioni in TourTask

  1. Tutti i tuoi tour e pacchetti sono disponibili nel catalogo prodotti condiviso sotto Channel manager > Agenzie di viaggio online, raggruppati come tour (per categoria) e pacchetti — pronti da collegare a Viator.

  2. Ogni prodotto è già fornito con un<b>opzione</b> predefinita. Aggiungi opzioni extra solo quando vuoi vendere una variante che differisce da quella predefinita — ad esempio una diversa variante del tour (come unaltra lingua o un punto di ritiro), o una versione che include componenti aggiuntivi opzionali. Per aggiungerne una, clicca sull'icona a forma di penna sul prodotto nel catalogo e aggiungi le tue opzioni. Se un tour ha una sola variante e nessun componente aggiuntivo, non c'è nulla di extra da impostare.

  3. Un pacchetto viene inviato a Viator come un unico prodotto. Quindi su Viator, impostalo come un solo prodotto (non come tour separati) e collegalo al pacchetto corrispondente dal tuo catalogo.

  4. Nel catalogo troverai un codice prodotto per ogni prodotto e un codice opzione per ogni opzione: clicca su un codice per copiarlo. Ne avrai bisogno quando colleghi i tuoi prodotti su Viator di seguito.

Collega TourTask nel centro di gestione di Viator

  1. Accedi al centro di gestione fornitori Viator su supplier.viator.com.

  2. Vai su Account > Connectivity > Connect now e scegli TourTask dall'elenco dei sistemi di prenotazione.

  3. Dopo aver scelto TourTask, Viator ti invia un'email per confermare la connessione. Apri quell'email, inserisci la tua chiave API TourTask e attiva la connessione. Viator conferma quindi che la connessione è completa.

  4. Ora collega ciascun prodotto. Nel centro di gestione di Viator, apri la scheda Product Connection e clicca su Connect — i tuoi tour vengono recuperati automaticamente da TourTask. Viator può impiegare fino a 24 ore per aggiornare questo elenco, quindi se un tour non c'è ancora, ricontrolla più tardi. Seleziona il prodotto il cui codice corrisponde al codice prodotto mostrato in TourTask, quindi scegli la sua opzione. A meno che tu non abbia aggiunto opzioni extra a quel prodotto in TourTask, c'è solo un'opzione da scegliere.

  5. Una volta completata la mappatura, la tua disponibilità in tempo reale fluisce da TourTask a Viator e ogni prenotazione Viator appare automaticamente nel tuo calendario TourTask.

Prezzi per Viator

  1. Imposta i tuoi prezzi nel centro di gestione Viator. I prezzi per Viator vengono gestiti lì, non in TourTask — TourTask mantiene sincronizzata la tua disponibilità e riceve le prenotazioni, ma non invia i prezzi a Viator.

  2. Assicurati che i prezzi che imposti su Viator siano abbastanza alti da coprire la commissione di Viator, così riceverai comunque l'importo che desideri dopo la loro trattenuta.